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Pedidos de esclarecimento
Transmissão de emergências sociais
Reclamações
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Responsabilidade social
Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões, actividades e produtos na sociedade e no ambiente, através de um comportamento ético e transparente que: (i) seja consistente com o desenvolvimento sustentável e o bem-estar da sociedade; (ii) tenha em conta as expectativas das partes interessadas; (iii) esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com normas de conduta internacionais e (iv) esteja integrado em toda a organização.
NP 4469-1 2008
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Emitido pela APCER, o Instituto Politécnico de Portalegre recebeu o certificado de conformidade do seu Sistema de Gestão da Responsabilidade Social, durante a sessão de comemoração do Dia do IPP, na manhã de 25 de Novembro de 2011.
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A Responsabilidade Social no IPP, um processo integrado e integrador
O IPP integra de forma natural preocupações sociais e ambientais na
sua estratégia de desenvolvimento. O seu programa de desenvolvimento
incorpora eixos estratégicos claros de responsabilidade social que visam
a melhoria do seu trabalho fundamental, o bem-estar dos seus alunos,
funcionários docentes e não docentes e uma permanente interacção com
parceiros locais, regionais, nacionais e internacionais.
Se é natural que objectivos de Responsabilidade Social façam parte da
vida de uma instituição de ensino superior que se preocupa com a formação
integral dos seus alunos, no que ao Instituto Politécnico de Portalegre diz
respeito, outra razão interfere de uma forma permanente, a relação com o
meio e a comunidade envolvente.
Integrado numa região de baixa densidade populacional, com uma
forte influência na vida económica da região, o IPP está muito perto das
instituições da região e com elas estabelece um conjunto alargado de
parcerias, que se materializam em projectos, serviços, fóruns, seminários,
transferências de conhecimento, actividades culturais e científicas, etc. Este
envolvimento e grau de proximidade faz do IPP um parceiro privilegiado
com as instituições do poder local, da área social e empresarial, bem como
um agente crucial do desenvolvimento da região. É nesta vocação regional
que encontramos outra das razões fundamentais para exercer de forma
clara o sentido e os valores da Responsabilidade Social.
A vontade de aprofundar a integração da Responsabilidade Social
no desenvolvimento das diferentes actividades realizadas, a vontade de
aprofundar o Sistema de Gestão de Qualidade, integrando-lhe programas de
responsabilidade social, dando-lhe um cunho mais humanista, levou-nos a
equacionar a certificação do IPP na área da Responsabilidade Social. Já algumas
empresas apostavam na certificação nesta área, por que não experimentar
numa instituição de ensino superior com as características da nossa?
Tínhamos também a consciência que aprofundar o trabalho nesta área
da Responsabilidade Social passava pelo processo de certificação, quer
pelo grau de exigência destes processos, quer pelo maior envolvimento da comunidade académica do IPP. Criou-se um grupo de trabalho transversal a
todas as unidades orgânicas do IPP, lançou-se com esse grupo um processo
de formação sobre a Norma de Responsabilidade Social (NP 4469-1:2008),
desenvolveu-se mais comunicação com os nossos parceiros internos e
externos (as partes interessadas, os nossos stakeholders), sistematizou-se
programas de trabalho, criou-se um código de ética, aumentou a consciência
interna para as questões da Responsabilidade Social.
Foi um caminho que se fez caminhando com algumas dificuldades
é certo, mas com a naturalidade de quem já tem práticas sociais que
fazem parte da sua matriz de desenvolvimento. Esta característica
diferenciadora do IPP tornou-se agora mais marcante com a certificação.
Este trabalho que se iniciou em 2009, teve em 2010 e 2011 os anos
de maior actividade. Passadas que foram uma auditoria interna e uma
auditoria externa realizada em duas fases, o IPP viu o seu Sistema de Responsabilidade Social, segundo a Norma 4469-1:2008, certificado pela
APCER, uma Agência para a Certificação independente e de referência
no sector.
Vamos continuar. O caminho é integrar de forma plena o Sistema de
Gestão da Responsabilidade Social no Sistema de Gestão da Qualidade,
aprofundar o Sistema Integrado de Gestão, articulando-o com as exigências
do Sistema Interno de Garantia da Qualidade proposto pela Agência de
Acreditação e Avaliação do Ensino Superior (A3ES), na certeza que este
rumo melhora e organiza o nosso trabalho nuclear e o nosso trabalho de
suporte.
Nestes tempos de grande dificuldade para as populações, para
as famílias e para as instituições, um trabalho do IPP assente em
preocupações e programas
sociais, atento às emergências
sociais, realizado em estreita
ligação com a comunidade
envolvente, pode fazer a diferença e pode ser um factor diferenciador
fundamental para a afirmação do IPP.
Albano Silva, vice-presidente do Instituto Politécnico de Portalegre
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